การปรับปรุงการสื่อสารขององค์กรกับ Edward
เอ็ดเวิร์ด เป็นเครื่องมือ AI ที่ใช้บนเว็บซึ่งออกแบบมาสำหรับการดำเนินงานในระดับองค์กร โดยใช้เทคโนโลยี ChatGPT ของ OpenAI มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการบริการลูกค้าและการสื่อสารภายในโดยการอำนวยความสะดวกในการสนทนาที่ชาญฉลาดและคล้ายมนุษย์โดยไม่ต้องมีการดูแลจากมนุษย์อย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นไปที่การบริการลูกค้า เอ็ดเวิร์ดสามารถตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดการพึ่งพาตัวแทนมนุษย์และเร่งกระบวนการแก้ไขปัญหา นอกเหนือจากการบริการลูกค้าแล้ว ยังสามารถช่วยในฟังก์ชันการขายและการตลาด โดยจัดการงานต่างๆ เช่น การสร้างโอกาสทางธุรกิจและการจองนัดหมาย
สร้างขึ้นจากอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูง เอ็ดเวิร์ดเรียนรู้จากข้อมูลการโต้ตอบอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการตอบสนองและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ มันมีความสามารถในการเข้าใจบริบทในตัวเพื่อจัดการคำถามที่ซับซ้อนและสามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร แม้ว่าจะต้องการข้อมูลจำนวนมากเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่เอ็ดเวิร์ดก็ให้ประโยชน์ทันทีและพัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ทำให้เป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
